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全視通多媒體分診導引系統解決方案


1.1 項目背景

       

       隨著(zhù)各行各業(yè)信息化、智能化建設的廣泛鋪開(kāi),整個(gè)社會(huì )對辦事效率的要求也越來(lái)越高,其中服務(wù)型行業(yè)對此的需求尤為明顯。他們要求信息化建設既能滿(mǎn)足被服務(wù)人員的需求、提高整體服務(wù)質(zhì)量,又要減少服務(wù)人員的工作量,使得服務(wù)流程更加順暢、高效。

      醫療行業(yè)作為傳統的服務(wù)行業(yè),順應時(shí)代變革和人民生活水平的需求,整體醫療保健系統發(fā)展迅速,醫院體量愈加龐大。然而隨之而來(lái)的住院人員數量龐大、人流混亂、住院生活漫長(cháng)且壓抑等問(wèn)題,使得就醫環(huán)境質(zhì)量直線(xiàn)下降,醫患矛盾愈加突出,醫療行業(yè)整體口碑下滑。

     為了解決這一問(wèn)題,一套在醫院實(shí)時(shí)地發(fā)布醫療常識等重要信息系統應運而生。這套系統不僅在一定程度上可以提高看病效率,減緩患者等候時(shí)的焦躁心情,來(lái)幫助醫院就診秩序規范化,降低醫患矛盾發(fā)生概率;也能為患者看病創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境,樹(shù)立醫院形象,提升醫院服務(wù)效率。以上需求,是一個(gè)醫院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關(guān)鍵所在。     


1.2 設計目標

             全視通信息宣教系統,作用于全面提升醫院公共服務(wù)技術(shù)水平,提升醫院檔次,提升患者對醫院的滿(mǎn)意度。系統可對就醫環(huán)境實(shí)現以下提升:

合理有效地引導醫院就診的人流,改善就醫環(huán)境。

提升醫院的視覺(jué)環(huán)境質(zhì)量。

實(shí)現醫院各個(gè)科室的動(dòng)態(tài)多媒體導引。

針對不同科室和職能部門(mén),發(fā)布對應的醫院特色服務(wù)信息。

進(jìn)行多媒體醫療宣傳教育。

為患者播放宣教短片,緩解等待煩惱。

改善醫院視覺(jué)環(huán)境。

展示醫院的各類(lèi)信息。


1.3 多維度全場(chǎng)景解決方案

多維度貼合醫院各類(lèi)場(chǎng)景解決方案,包括:

(1)公共區域信息宣教

統一管理公共區域宣教信息,運用可視化、便捷控制后臺,高效率、多層級對整個(gè)院區進(jìn)行信息投放;

(2)醫院大廳專(zhuān)家排班聯(lián)屏展示

實(shí)時(shí)獲取醫院專(zhuān)家信息,便捷排班情況修改更新,保證排班信息準確有效;

(3)院內引導、觸摸查詢(xún)

個(gè)性化院內引導,全面覆蓋院內各個(gè)區域,通過(guò)各類(lèi)引導屏、觸摸查詢(xún)設備節省患者尋路時(shí)間,提升醫院品質(zhì);


1.4  穩定高效的技術(shù)架構

系統采用B/S系統架構,穩定可靠,運效率高,支持大并發(fā);

Linux操作系統,MYSQL數據庫,無(wú)需購買(mǎi)且不涉及版權糾紛;

支持遠程自動(dòng)升級,終端自動(dòng)檢測最新版本,可持續更新迭代;

可隨意設定節目源的下載時(shí)間,有效保障系統在業(yè)務(wù)高峰時(shí)不占用有限的帶寬;

系統網(wǎng)絡(luò )遠程控制,實(shí)現統一管理、遠程監控終端,提高維護響應速度,降低維護成本;

統一內容網(wǎng)絡(luò )傳輸,實(shí)現統一制作、發(fā)布,內容更專(zhuān)業(yè)、更準確。


1.5 系統架構


信息發(fā)布-900.jpg


1) 服務(wù)器端:設置于總部中心機房;與HIS系統拼接獲取實(shí)時(shí)數據,服務(wù)器接受管理人員指定的信息發(fā)布任務(wù),根據任務(wù)將宣傳信息傳遞給對應的終端,并根據管理人員設定的條件和方式控制終端的信息顯示;服務(wù)器監視和控制著(zhù)整個(gè)系統,并為管理人員提供系統運行的所有必要數據;

2) 管理平臺:管理人員通過(guò)管理平臺,可將制作好的素材上傳至核心服務(wù)器,可將服務(wù)器上的信息素材加以組織,形成宣傳材料;通過(guò)管理平臺可將各種宣傳材料進(jìn)行組合,形成信息發(fā)布任務(wù)列表,并指定由哪些終端組進(jìn)行發(fā)布;管理人員可通過(guò)管理平臺隨時(shí)監控整個(gè)系統;

3) 直播(可選):使用組播或單播的方式,利用編碼器,將有線(xiàn)電視、衛星電視、現場(chǎng)監控等信號,轉成數字信號,發(fā)至信息發(fā)布的服務(wù)器。

4) 控制終端:高清播放機頂盒、廣告一體機、電視一體機均可,根據不同場(chǎng)景選擇,設置在各顯示,實(shí)現信息展示

5) 顯示設備:支持多種顯示設備,顯示器、全彩LED屏、液晶拼接屏等(如采取廣告一體機和電視一體機則不需要);



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